オーダーメイドできるフラワーキャンドルMARRIEJOIER〜マリージョア

MARRIEJOIER-マリージョア-

ご利用ガイド

ご注文について

商品について

  • ・天然の花を使用したハンドメイド商品のため、花のあしらいや色合い等には個体差があります。
    工場で生産される商品のように直線的な仕上がりではなく、一つ一つ個性のある仕上がりになります。
    また、自然のもののため季節や時期によっては、使用できる花・色が変更となります。
    お色味等、できる限りご希望に沿うアレンジを心がけておりますが、お客様のイメージに100%沿った商品を仕上げることが難しい場合がございます。
    イメージと違う場合でも唯一無二の個性と捉えてご理解をいただけますと幸いです。
  • ・キャンドルのお花は受け渡し後3ヶ月ほどで見頃を迎えます。
    3ヶ月間を、インテリアとしてお楽しみいただいた後は、ぜひ火を灯してキャンドル の違った表情をお楽しみください。
  • ・ワックスの種類によって融点が低いものがありますので、高温環境下では商品が溶ける恐れがあります。
    直射日光が当たらない風通しの良い場所で 保管してください。

ご使用について

  • ・キャンドルに火を灯してお楽しみの際は、風を避けて火がまっすぐ立つ場所でご使用ください。
    また、火を消す際は芯を溶けた蝋に倒すと煙が少なく消せます。芯はまた立たせると次回お使いの際にスムーズに着火できます。
  • ・キャンドルの火が大きいときは先端を切って芯を短めて下さい。5mm程度が最適です。
    炎が小さい際には蝋だまりの蝋を捨ててください。
  • ・付属のアロマオイルをご使用の際は、キャンドルに火を灯してからお使いください。小瓶のスポイトで1〜2滴分のオイルを吸い、火の周りにできている液体のワックスに垂らしてください。しばらくすると芯が吸い上げるワックスにオイルが混ざり、キャンドルからほのかにアロマオイルの香りが広がります。
    ※アロマオイルをお使いの際は、必ずキャンドル専用のアロマオイルを使用してください。

注文品の同梱について

複数商品の同時購入された場合、納期が一番遅い商品にあわせての同梱発送となります。

なお、既製品とオーダーメイド品の同梱発送は、
オーダーメイド品の発送日にあわせての発送となります。

既製品につきましては、5日程度での発送となりますので、
お急ぎの場合は別口でご注文いただきますようお願いいたします。

※分割処理により1配送あたりの購入金額が7,000円未満の場合は、それぞれに送料が発生します。ご注意ください。

お支払いについて

お支払い方法

お支払いは「クレジットカード決済」「代金引換」からお選びいただけます。

クレジットカードでの決済

AMEX、Apple Pay、Google Pay、Master、Shop pay、Visaのクレジットカードでお支払いいただくことが可能です。

  • American Express
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Mastercard
  • Shop Pay
  • Visa
  • 海外発行のクレジットカードは、ご利用になれない場合がございます。
  • 商品出荷後に決済処理を行います
  • 引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認ください。
代金引換での決済

商品の受け取りの際、代金を配達ドライバーにお支払いください。

代引手数料は、一律400円(税込)ご負担いただきます。

送料・お届けについて

送料について

※1配送あたりの購入金額が7,000円(税抜)以上の場合は送料が無料となります。

配送エリア 送料
九州・中国・四国・関西 900円(税抜)
中部・北陸 950円(税抜)
関東・信越 1,050円(税抜)
東北・沖縄 1,250円(税抜)
北海道 1,850円(税抜)

お届け日

発送日につきましては、発送準備後にメールにてお知らせいたします。

また、繁忙期などでご注文の多い時期は、ご注文からお届けまでに時間をいただくこともございます。

お急ぎの場合はお手数ですがオーダーメイド品を分けてご購入ください。

※台風や豪雨などの災害の影響により配送に遅れを生じ、ご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。

配送業者

商品は「ヤマト運輸」または「佐川急便」にて配送いたします。

返品・交換について

返品

「不良品・当ブランドの商品の間違い」の場合は当ブランドが負担いたします。

配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。

【返品対象】
  • ●「不良品・当ブランドの商品の間違い」の場合
  • ●輸送時における商品の破損の場合
  • ●キャンドルの芯がないなど明らかに商品の機能が認められない場合
  • ●注文した商品と違う商品が届いた場合
【返品時期】

商品到着後7日以内にご連絡があった場合に返金可能となります。

【返品方法】

メールにて返品理由・状況写真・指定口座とともに返金要請してください。

その際、 件名:返品および代金返金 をご記載ください。

返品専用メール:contact@marriejoier.com

また、商品は着払いで下記住所までお送りください。

送り先 〒819-1117福岡県糸島市前原西1丁目5-1 京ビル1Fマリージョア 宛て

商品状態を当ブランドで確認後、10日以内にご購入代金を指定の口座へお振込みいたします。

注意事項

表現、及び商品に関する注意

ハンドメイド商品に示された表現や再現性には手作りのため個人差があり、
必ずしもイメージ通りのデザインや機能、利益や効果を保証したものではございません。

その他

撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と多少色味などが異なる場合がございます。